年轻员工找工作，到底看重什么？是薪资、工作稳定性，还是灵活的办公方式？

如果只凭经验判断，HR可能会忽略员工真正关心的问题。2026年10月22日，美国人力资源管理协会(SHRM)与富达投资(Fidelity Investments)联合发布研究《Today's Younger Workers: Expectations, Pressures, and Priorities》(年轻员工的期待、压力与优先事项)，聚焦18—26岁年轻员工的经济压力、工作期待与AI使用情况，为企业制定招聘、福利和人才发展策略提供了新的观察视角。

这份研究值得HR关注的地方在于员工的实际需求与管理者的认知之间，可能存在明显差异。

cr：SHRM官网截图

01 工作稳定性，比部分HR想象中更受重视

研究显示，85%的年轻员工认为工作稳定性很重要，但只有27%的HR负责人认为工作稳定性对年轻员工很重要。

这组数据反映出，管理者对年轻员工的判断可能存在偏差。年轻员工并非只关注工作体验和个人发展，也会考虑岗位是否稳定、职业路径是否清晰，以及自己能否在变化的职场环境中持续发展。

对企业而言，稳定感不只是薪资问题，还与岗位职责、管理沟通和职业发展机制有关。HR可以通过员工调研、职业发展面谈等方式，了解员工的实际顾虑，并及时传递岗位要求、绩效标准和发展机会。

02 生活成本压力，让薪酬与财务保障成为关注重点

研究发现，70%的年轻员工将生活成本列为当前面临的挑战，只有39%对实现财务稳定抱有较高信心。此外，75%的年轻员工希望获得更高薪酬，主要原因是生活成本；71%提到了住房负担。

这些数据说明，年轻员工对薪酬的关注与现实经济压力密切相关。企业在设计薪酬福利方案时，除了参考市场薪酬水平，也可以关注员工对薪酬公平、福利保障和财务支持的实际需求。

HR可以结合岗位薪酬数据、员工反馈及福利使用情况，评估现有方案是否合理，并在企业预算允许的范围内调整相关安排。

03 年轻员工使用AI的意愿，并没有想象中高

随着AI逐渐进入招聘、培训和日常办公流程，企业开始重视员工的AI应用能力。但研究显示，61%的年轻员工属于工作中的AI回避者或轻度使用者，只有49%表示愿意在日常任务中使用AI。

这提醒HR，年轻员工并不一定天然熟悉或愿意使用AI。工具能否发挥作用，还取决于员工是否了解使用场景、是否具备相应技能，以及是否清楚相关风险。

企业可以从具体岗位任务入手设计培训，例如让招聘人员学习使用AI整理岗位信息，同时明确人工审核、候选人数据保护和公平招聘等要求。相比单纯介绍工具功能，将培训与实际工作结合，更有助于员工理解AI的应用价值。

04 远程办公并非年轻员工的统一偏好

在办公方式方面，17%的年轻员工偏好完全远程办公，42%偏好现场办公，41%偏好混合办公。

这一结果说明，年轻员工的工作方式偏好并不一致。岗位性质、团队协作需求、通勤条件和个人安排，都可能影响他们的选择。

因此，企业制定办公政策时，不宜仅凭年龄判断员工需求，而应结合岗位特点、工作效果和员工反馈进行评估。

报告呈现的需求差异，为企业改进人才管理提供了参考。HR可以从以下三个方面着手。

01 用员工反馈完善人才策略

薪酬、福利、办公制度和职业发展安排，都需要结合员工的实际体验进行评估。HR可以通过满意度调查、焦点小组访谈和离职原因分析，了解员工对工作稳定性、管理支持及发展机会的看法。

收集反馈之后，还需要结合不同岗位和员工群体的特点进行分析，避免仅凭单一指标制定统一方案。

02 将AI培训与业务需求结合

企业推进AI应用时，应先识别岗位中的实际需求，再设计相应的培训内容。除了工具使用，还应覆盖数据保护、结果审核和使用规范。

培训效果也不宜只看参与人数或完成率，可以结合任务完成情况、工作质量和员工反馈进行评估，让培训成果更好地服务于业务目标。

03 将员工体验纳入管理决策

员工价值主张(Employee Value Proposition，EVP)是企业向员工提供的整体价值，包括薪酬福利、工作环境、职业发展、管理支持和企业文化等。

研究显示，年轻员工看重的五项工作因素包括：公平且受到尊重的工作环境(86%)、工作稳定性(85%)、工作与生活的平衡(80%)、良好的管理者关系(80%)，以及清晰的岗位职责(77%)。

这些数据提醒企业，员工体验并不只由薪酬决定。管理者的沟通方式、岗位要求是否明确，以及员工能否获得必要的支持，同样会影响他们对工作的评价。

HR可以定期评估员工价值主张与实际工作体验是否一致，并将调查结果用于管理者培训、职业发展规划和员工关系改善。

理解员工需求只是人力资源管理的一部分。如何分析数据、判断问题、设计管理方案，并评估实施效果，同样考验HR的专业能力。

对于希望进一步提升专业能力的从业者，可以关注美国人力资源管理协会(SHRM)推出的SHRM-CP和SHRM-SCP认证。

SHRM-CP：面向从事日常人力资源工作或希望进入HR领域的人士；

SHRM-SCP：更侧重战略层面的人力资源管理职责。

两项认证均涉及人力资源专业知识及相关行为胜任力，具体考试内容、适用要求和报考资格应以SHRM官方信息为准。

专业认证不能替代工作经验，也不能保证晋升或就业结果，但系统学习有助于梳理知识框架，并为后续职业发展提供参考。

参考来源： SHRM与Fidelity Investments于2026年10月22日发布的《Today's Younger Workers: Expectations, Pressures, and Priorities》。本文数据依据SHRM公开新闻稿整理，调查样本为美国员工及HR负责人，相关结论不宜直接等同于中国职场情况。